Retourbeleid voor Malza
Retourbeleid voor Malza
Bij Malza streven we ernaar om ervoor te zorgen dat al onze klanten tevreden zijn met hun aankopen. Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je aankoop, bieden wij een retourbeleid aan om jouw ervaring zo soepel mogelijk te maken.
Retourvoorwaarden:
-
Originele staat: Alle geretourneerde artikelen moeten zich in hun originele staat bevinden, inclusief ongebruikt en onbeschadigd, met alle originele labels en verpakkingen intact.
-
Terugzendtermijn: Retouren moeten binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling worden aangevraagd en teruggestuurd.
-
Retourzendingen: Klanten zijn verantwoordelijk voor de verzendkosten van geretourneerde artikelen, behalve in het geval van productdefecten of fouten aan onze kant.
-
Uitzonderingen: Enkele producten kunnen worden uitgesloten van ons retourbeleid vanwege hygiënische redenen of andere beperkingen. Controleer de productbeschrijvingen voor specifieke details.
Retourproces:
-
Neem contact met ons op: Neem contact op met onze klantenservice via [e-mail/telefoon] om een retourzending aan te vragen. Zorg ervoor dat je het bestelnummer en de reden voor de retournering vermeldt.
-
Verpakking: Verpak het artikel veilig in, bij voorkeur in de originele verpakking, om beschadigingen tijdens het transport te voorkomen.
-
Terugzending: Stuur het geretourneerde artikel naar het opgegeven retouradres. Zorg ervoor dat het pakket voldoende is gefrankeerd.
-
Terugbetaling: Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we overgaan tot terugbetaling van het aankoopbedrag via de oorspronkelijke betaalmethode.
Neem bij vragen over ons retourbeleid gerust contact op met onze klantenservice. We staan altijd klaar om te helpen!